Voor 17:00 besteld, de zelfde dag verstuurd & boven €50,- gratis bezorgen

Klantenservice

Welkom bij de klantenservice van Ekeris Bikestore. Wij willen je zo goed mogelijk helpen bij het online kopen van je fiets of accessoires. Hier vindt je de belangrijkste informatie. Staat je vraag er niet tussen? Dan kan je contact opnemen met onze klantenservice.

Bestellen en betalen

Hier vind je alles over over betaalmethoden en het bestelproces Bij Ekerisbikestore.nl. Bij ons kun je gemakkelijk en snel betalen met iDEAL of creditcard of gewoon je bestelling ophalen in één van onze winkels.

Collectie, voorraad en sale

Wij leveren onze producten uit onze fysieke winkels, je kunt altijd bij ons in de winkel terecht voor het beste advies en service. Kijk hier voor de meest gestelde vragen over onze voorraad, de maatvoering van de fietsen, kleding en schoenen, korting & uitverkoop en winkelvoorraad.

Ruilen en retourneren

Niet helemaal tevreden of is de maat niet helemaal goed, dan kan je de bestelde producten gratis retour sturen. of ruilen in één van onze winkels.

Bezorging

Ekeris Bikestore verzend alle bestellingen die op werkdagen voor 18:00 zijn besteld nog dezelfde dag met PostNL. Deze bestelling zijn normaal gesproken de volgende dag al in huis.

Over Ekeris Bikestore

Ekeris Bikestore is de online fietsenwinkel van Nederland. Met ruim 85 jaar ervaring als tweewieler specialisten is Ekeris nu online een begrip in Nederland. Bij ons vind je de beste en meest exclusieve producten voor op je fiets. Ervaar bij ons de service van drie fysieke winkels en het gemak van een webshop! Wij proberen continu te onderscheiden met nieuwe exclusieve producten en ongeëvenaarde service te leveren.

Onderhoud van je fiets

Om je fiets goed te onderhouden hebben wij een globaal onderhoudsplan. Of je nu 1 keer per week of iedere dag rijdt, goed onderhoud is noodzakelijk. Een goed onderhouden fiets rijdt soepeler, schakelt lichter en remt beter. Bovendien zal de slijtage van bepaalde onderdelen afnemen. Een groot deel van het onderhoud is eenvoudig en snel zelf uit te voeren. Wij hebben een compleet assortiment reinigingsmiddelen, smeermiddelen, en andere producten die je nodig hebt om je fiets schoon te maken en te houden.