Voor 17:00 besteld, de zelfde dag verstuurd & boven €50,- gratis bezorgen

Ruilen en retourneren

Ekeris Bikestore wilt je zo goed mogelijk helpen bij het online kopen van je fiets of accessoires. Hier vindt je de belangrijkste informatie. Staat je vraag er niet tussen? Dan kan je contact opnemen met onze klantenservice.

Ik wil graag mijn product ruilen

Je kan je product binnen 14 dagen na ontvangst gratis ruilen of retourneren op ons antwoordnummer:

Ekeris Fietsplezier
Kaatsbaan 32
3601 ED
Maarssen

Let wel op; u dient dit binnen 3 dagen na ontvangst aan ons te melden of u het product wilt retourneren.

Je kunt je producten ook retourneren in onze Winkels. Dit is alleen mogelijk op vertoon van uw bon en in de ongeschonden, ongebruikte en originele verpakking. Je mag een product retour sturen indien deze in de originele verpakking en zonder zichtbare gebruikssporen is.

Kan ik mijn bestelling ook terug brengen of ruilen in de winkels?

Ja, dat is geen enkel probleem. Wij keren echter geen contant geld uit. Wanneer je besluit af te zien van de aankoop en niet te ruilen storten wij het aankoop bedrag terug op rekening. Voor het retourneren in de winkel worden nooit kosten in rekening gebracht.